Mensagens internas no sistema

Sistema de mensagens internas

O eSocial Brasil possui um sistema de notificacoes internas que funciona como um canal de comunicacao direta entre o sistema e seus usuarios. As notificacoes internas aparecem no painel do usuario, funcionando como uma caixa de entrada integrada ao sistema.

Como funcionam as notificacoes internas

As notificacoes internas sao mensagens exibidas diretamente dentro do painel do sistema, sem necessidade de e-mail ou SMS. Elas servem para:

Comunicados administrativos do sistema.
Avisos sobre atualizacoes de funcionalidades.
Alertas sobre documentos, exames ou treinamentos.
Mensagens direcionadas a segmentos especificos de usuarios.

Visualizando notificacoes

No canto superior do painel, observe o icone de notificacoes (sino). O numero indicado mostra a quantidade de notificacoes nao lidas.
Clique no icone para ver um resumo das ultimas notificacoes.
Clique em uma notificacao para visualiza-la completamente.
Acesse Notificacoes no menu para ver o historico completo.

Status de leitura

Cada notificacao possui um status que indica se ja foi visualizada:

Nao lida: destacada visualmente (negrito ou cor diferente) para chamar atencao.
Lida: aparencia normal, ja foi visualizada pelo usuario.

Segmentacao de destinatarios

As notificacoes podem ser direcionadas a grupos especificos de usuarios:

Todas as consultorias: mensagem exibida para todos os usuarios de consultorias.
Todas as empresas: mensagem para usuarios de empresas-cliente.
Empregados/Alunos: notificacoes na plataforma EAD ou aplicativo.
Contadores: mensagens especificas para o perfil de contador.
Segmentos personalizados: direcionamento por tipo de plano, regiao ou outros criterios.

Criando notificacoes (administradores)

Usuarios com perfil de administrador podem criar notificacoes internas:

Acesse Notificacoes > Gerar notificacao.
Preencha o titulo da mensagem.
Escreva o conteudo da notificacao.
Selecione os segmentos de destinatarios.
Opcionalmente, adicione uma imagem ilustrativa.
Defina se a notificacao tambem sera enviada por e-mail.
Clique em Salvar para publicar a notificacao.

Respondendo mensagens

Em alguns contextos, o sistema permite que usuarios respondam a notificacoes, criando um canal de comunicacao bidirecional entre administradores e usuarios da plataforma.

Dicas de uso

Verifique suas notificacoes regularmente para nao perder avisos importantes.
Notificacoes sobre vencimentos de documentos e exames sao geradas automaticamente e requerem atencao imediata.
Administradores devem utilizar segmentacao adequada para evitar enviar mensagens irrelevantes a grupos de usuarios.