Mensagens internas no sistema

O eSocial Brasil possui um sistema de notificacoes internas que funciona como um canal de comunicacao direta entre o sistema e seus usuarios. As notificacoes internas aparecem no painel do usuario, funcionando como uma caixa de entrada integrada, sem depender de e-mail ou SMS.

Como funcionam as notificacoes internas

As notificacoes internas sao mensagens exibidas diretamente dentro do painel do sistema. Elas servem para:

• Comunicados administrativos do sistema.
• Avisos sobre atualizacoes de funcionalidades.
• Alertas sobre documentos, exames ou treinamentos.
• Mensagens direcionadas a segmentos especificos de usuarios.

Como visualizar as notificacoes

1. No canto superior do painel, observe o icone de notificacoes (sino). O numero indicado mostra a quantidade de notificacoes nao lidas.
2. Clique no icone para ver um resumo das ultimas notificacoes.
3. Clique em uma notificacao para visualiza-la completamente.
4. Acesse Notificacoes no menu para ver o historico completo.

Status de leitura das mensagens

Cada notificacao possui um status que indica se ja foi visualizada:

• Nao lida: destacada visualmente (em negrito ou cor diferente) para chamar atencao.
• Lida: com aparencia normal, ja visualizada pelo usuario.

Segmentacao de destinatarios

As notificacoes podem ser direcionadas a grupos especificos de usuarios:

• Todas as consultorias: mensagem exibida para todos os usuarios de consultorias.
• Todas as empresas: mensagem para usuarios de empresas-cliente.
• Empregados/Alunos: notificacoes na plataforma EAD ou no aplicativo.
• Contadores: mensagens especificas para o perfil de contador.
• Segmentos personalizados: direcionamento por tipo de plano, regiao ou outros criterios.

Como criar notificacoes (administradores)

Usuarios com perfil de administrador podem criar notificacoes internas:

1. Acesse Notificacoes > Gerar notificacao.
2. Preencha o titulo da mensagem.
3. Escreva o conteudo da notificacao.
4. Selecione os segmentos de destinatarios.
5. Opcionalmente, adicione uma imagem ilustrativa.
6. Defina se a notificacao tambem sera enviada por e-mail.
7. Clique em Salvar para publicar a notificacao.

Respondendo a mensagens

Em alguns contextos, o sistema permite que usuarios respondam a notificacoes, criando um canal de comunicacao bidirecional entre administradores e usuarios da plataforma.

Dicas de uso

• Verifique suas notificacoes regularmente para nao perder avisos importantes.
• Notificacoes sobre vencimentos de documentos e exames sao geradas automaticamente e requerem atencao imediata.
• Administradores devem utilizar a segmentacao adequada para evitar enviar mensagens irrelevantes a grupos de usuarios.

Perguntas frequentes

Onde vejo minhas notificacoes internas? No icone de sino, no canto superior do painel, que mostra a quantidade de mensagens nao lidas, e tambem no menu Notificacoes para o historico completo.

Qual a diferenca entre notificacao interna e e-mail? A notificacao interna aparece dentro do painel do sistema, sem depender de e-mail ou SMS. O administrador pode, opcionalmente, disparar a mesma mensagem tambem por e-mail.

Quem pode criar notificacoes internas? Usuarios com perfil de administrador, que definem titulo, conteudo, segmento e se a mensagem tambem sera enviada por e-mail.

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