Configuração de notificações por e-mail

O sistema eSocial Brasil permite configurar notificacoes automaticas por e-mail para manter consultorias, empresas e empregados informados sobre eventos importantes. As notificacoes sao disparadas com base em acoes realizadas no sistema e podem ser personalizadas pelo administrador, garantindo que ninguem perca prazos de faturas, exames ou documentos SST.

Tipos de notificacoes por e-mail

O sistema envia e-mails automaticos em diferentes situacoes, conforme o perfil do destinatario.

Notificacoes para consultorias

Fatura gerada: aviso de nova fatura disponivel para pagamento.
Fatura vencida: alerta de fatura com pagamento atrasado.
Novo documento cadastrado: notificacao quando um documento SST e criado ou atualizado para uma empresa-cliente.

Notificacoes para empresas

Exames proximos ao vencimento: alertas sobre empregados com exames medicos a vencer.
Documentos vencidos: aviso quando documentos SST estao expirados.
Treinamentos disponiveis: informacao sobre novas turmas abertas.

Notificacoes administrativas

Novos cadastros: quando novas empresas ou usuarios se registram.
Relatorios prontos: quando relatorios processados em segundo plano estao disponiveis para download.

Resumo dos eventos que geram e-mail

Destinatario	Evento	Objetivo
Consultoria	Fatura gerada / vencida	Controle financeiro e cobranca
Consultoria	Novo documento SST cadastrado	Acompanhar entregas por cliente
Empresa	Exames a vencer / documentos vencidos	Manter conformidade do PCMSO e SST
Empresa	Treinamentos disponiveis	Divulgar novas turmas
Administrador	Novos cadastros / relatorios prontos	Gestao da plataforma

Como configurar as notificacoes por e-mail

Acesse o painel administrativo ou de consultoria.
Navegue ate Configuracoes ou Notificacoes.
Na tela de geracao de notificacoes, preencha os campos descritos a seguir.

Titulo da mensagem: assunto do e-mail.
Mensagem: conteudo do corpo do e-mail.
Segmento de destinatarios: selecione quais grupos receberao a notificacao (consultorias, empresas, empregados ou segmentos especificos).
Imagem: opcionalmente, anexe uma imagem a notificacao.
Enviar por e-mail: marque esta opcao para que, alem da notificacao no sistema, um e-mail seja disparado para os destinatarios.

Como o envio de e-mails e processado

O envio de e-mails e processado em segundo plano por meio de filas (jobs), garantindo que grandes volumes nao impactem a performance do sistema. O job ProcessEmailsNotificacoes gerencia o envio em lotes.

Consultando o historico de notificacoes enviadas

Acesse Notificacoes > Consultar.
Utilize os filtros disponiveis: titulo, trecho da mensagem, periodo, segmento e tipo.
Visualize o historico completo de notificacoes enviadas, com paginacao.

Boas praticas de envio

Evite enviar notificacoes em excesso para nao sobrecarregar a caixa de e-mail dos destinatarios.
Utilize segmentos especificos para direcionar notificacoes apenas aos usuarios relevantes.
Revise o conteudo da mensagem antes do envio, pois nao e possivel desfazer o disparo de e-mails.

Perguntas frequentes

A notificacao vai so por e-mail ou tambem aparece no sistema? Voce escolhe. Ao marcar a opcao Enviar por e-mail, o aviso e disparado por e-mail alem da notificacao interna do sistema.

Consigo enviar so para um grupo de usuarios? Sim. Use o campo de segmento de destinatarios para direcionar a mensagem a consultorias, empresas, empregados ou segmentos especificos.

Da para cancelar um e-mail depois de enviado? Nao. O disparo nao pode ser desfeito, por isso revise o conteudo antes de confirmar o envio.