Gravando sua dúvida/erro

Para entendermos melhor sua dúvida e ajudarmos da forma mais rápida e precisa possível, poderia gravar um vídeo mostrando exatamente o que está acontecendo na sua tela?

Dessa forma, conseguimos analisar todos os detalhes do problema, agilizar o diagnóstico e reduzir a necessidade de trocas de mensagens. ‎

Com mais informações visuais, nossa equipe poderá oferecer uma solução mais eficiente e definitiva para o seu atendimento.

Caso precise de ajuda para gravar o vídeo, temos um tutorial em PDF explicando o passo a passo.

Clique aqui para acessar o PDF.