Erro: PDF não gerado - documento muito grande

Erro: PDF Não Gerado — Documento Muito Grande

Em alguns casos, a geração de documentos PDF pode falhar quando o documento é muito extenso. Isso ocorre principalmente com documentos complexos como PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos), LTCAT, PPRA e outros que envolvem muitos dados de empregados, ambientes e fatores de risco.

Causas do Problema

A falha na geração do PDF pode ser causada por:

• Volume excessivo de dados: Empresas com grande quantidade de empregados, ambientes ou fatores de risco geram documentos com centenas de páginas.
• Tempo de processamento: Documentos muito grandes podem exceder o tempo limite de processamento do servidor.
• Consumo de memória: A renderização de PDFs extensos exige grande quantidade de memória do servidor.
• Imagens e anexos: Documentos com muitas imagens incorporadas aumentam significativamente o consumo de recursos.

Soluções Disponíveis

1. Geração Assíncrona (Recomendada)

Para documentos grandes, o sistema oferece a opção de geração assíncrona. Nessa modalidade:

1. O PDF é gerado em segundo plano, sem bloquear sua navegação.
2. Ao concluir, o documento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado ou disponibilizado para download na área de documentos.
3. Essa opção é ativada automaticamente pelo sistema quando identifica que o documento é muito extenso.

2. Dividir o Documento

Se possível, considere gerar o documento em partes menores:

• No caso do PGR, gere por unidade, setor ou grupo de ambientes separadamente.
• Para documentos com muitos empregados, verifique se é possível segmentar por departamento ou função.

3. Revisar o Conteúdo

Verifique se há dados desnecessários que podem ser otimizados:

• Remova imagens de alta resolução desnecessárias.
• Verifique se há informações duplicadas nos ambientes ou nas segmentações.
• Confirme se todos os empregados listados devem realmente constar no documento.

4. Tentar Novamente

Em alguns casos, o erro pode ser temporário (alta demanda no servidor). Aguarde alguns minutos e tente gerar o PDF novamente, preferencialmente em horários de menor utilização do sistema.

Quando Procurar o Suporte

Entre em contato com o suporte técnico se:

• O erro persistir após múltiplas tentativas em horários diferentes.
• O documento sempre falha, mesmo com poucos dados.
• A geração assíncrona também não conclui com sucesso.
• Você receber mensagens de erro específicas como "memory exhausted" ou "max execution time exceeded".

Dicas de Prevenção

• Mantenha os dados dos documentos organizados e sem duplicações.
• Utilize a opção de geração assíncrona sempre que disponível para documentos extensos.
• Gere os documentos em horários de menor movimento no sistema (manhã cedo ou final da tarde).
• Revise periodicamente os ambientes e segmentações para remover registros obsoletos.