Assinatura digital Inválida
O erro de assinatura digital inválida geralmente ocorre devido à procuração inválida no portal do governo. A procuração eletrônica é o que autoriza a consu
Por que aparece o erro de assinatura digital inválida
O erro de assinatura digital inválida geralmente ocorre devido à procuração inválida no portal do governo. A procuração eletrônica é o que autoriza a consultoria a enviar eventos de SST em nome da empresa; quando ela está incorreta, vencida ou mal vinculada, o eSocial rejeita a assinatura.
É importante lembrar que a procuração não é inserida diretamente no sistema: ela é solicitada via eCAC, utilizando o certificado digital da consultoria.
Como resolver o erro de assinatura digital inválida
1. Verifique a procuração
Confirme se a procuração está válida e emitida corretamente no portal do governo.
2. Exclua e reenvie o evento
Tente excluir o evento que gerou o erro e envie novamente. Se o problema persistir, é necessário abrir um chamado na WEB Geral do GOV.
3. Confira as informações
Certifique-se de que todas as informações estão corretas conforme a procuração registrada no eCAC. Verifique se:
- A procuração foi emitida para o CNPJ da empresa e se o CNPJ está devidamente cadastrado.
- Se a procuração foi emitida para um CPF, verifique se o CPF também está cadastrado na empresa.
- A procuração concede autorização para o envio de eventos relacionados à SST (Saúde e Segurança do Trabalho).
Checklist de verificação da procuração
| Item a verificar | Situação esperada |
|---|---|
| Validade da procuração | Ativa e emitida corretamente no eCAC |
| CNPJ da empresa | Procuração emitida para o CNPJ e CNPJ cadastrado |
| CPF (quando aplicável) | CPF da procuração cadastrado na empresa |
| Escopo | Autorização para eventos de SST |
| Reenvio | Excluir e reenviar o evento; persistindo, abrir chamado na WEB Geral do GOV |
Para mais detalhes, consulte as orientações oficiais sobre Procuração Eletrônica e Assinatura Digital no portal do eSocial (gov.br).
Perguntas frequentes
A procuração é cadastrada dentro do sistema?
Não. A procuração não é inserida diretamente no sistema; ela é solicitada via eCAC utilizando o certificado digital da consultoria.
Excluí e reenviei o evento, mas o erro continua. O que fazer?
Se o problema persistir após o reenvio, é necessário abrir um chamado na WEB Geral do GOV e conferir se a procuração no eCAC contempla o CNPJ/CPF e o envio de eventos de SST.
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