Retorno de duplicidade
O que fazer ao receber um retorno de duplicidade no envio de um evento?
Quando você recebe um retorno de duplicidade, isso indica que o evento já foi enviado e processado com sucesso pelo sistema eSocial. Isso pode ocorrer se o botão de envio foi clicado mais de uma vez, resultando no processamento do evento em duplicidade.
1. Verifique no Portal do GOV: Acesse o portal e verifique se o evento já foi enviado e registrado para o funcionário.
2. Corrija na Plataforma: Para garantir a conformidade no sistema do eSocial Brasil: Faça o upload do arquivo XML do evento, que pode ser baixado no portal do GOV. Insira o número do recibo associado ao evento, também disponível no portal. Com essas informações, edite o sistema para que o evento fique corretamente registrado. Para instruções detalhadas sobre como acessar e baixar o arquivo XML no portal do GOV, consulte o manual: Manual para Acesso e Download do Arquivo XML
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